国内导游

【是什么】
国内导游是指主要组织游客在国内旅行、游览并向其提供向导、讲解和旅途服务的人员。
【做什么】
① 按照旅游合同带领游客安全抵达目的地和返回始发地；

② 负责安排旅客整个行程的吃、住、行、用、玩等工作；

③ 通畅自如地为客人讲解景点，帮助客人解决困难；

④ 处理随队游客突发情况。
【怎么样】
旅游业被认为是未来发展最广阔的行业之一，旅游业的兴起带动了导游职业的受宠，人们普遍认为导游的工作灵活、丰富、有乐趣、又收入高，因此每年报考导游资格证书的人数也是一浪高过一浪。但在众多的导游大军中，地方语导游缺乏、小语种导游更是凤毛麟角。导游的数量已经基本可以满足旅游市场的需求，但高级导游的数量有待提高。在北京，目前有七、八千导游，高级导游只有200多人，中级导游也不过500-600人，其余都是初级导游。
【谁能做】
① 国内导游最好是毕业于中文或历史专业，较多地掌握一些野史、典故以引起游客的兴趣；

② 持有国家颁发的导游证书，普通话标准，具备一定的英语水平；

③ 两到三年以上的导游工作经验，有多次带团的经历，责任心强，知识广博；

④ 要有很强的沟通能力，包括热情的态度、细致的观察力和缜密灵活的思维，具备良好的组织协调能力和强健的体魄。
【小贴士】
导游职业的队伍庞大，只有各个地区、各个景点有自己的小有名气的导游，没有被公认的“大腕级”的导游。

 

 

【案例】

扬州某旅行社招聘国内导游

职位描述：

岗位职责：

1、按照行程要求，顺利完成团队旅行计划;

2、积极热诚的为旅客服务，处理团队旅行中的突发事件，确保旅行安全，顺畅，让客人高度满意。

岗位要求：

1、 持有效的导游证，任意语种;

2、 吃苦耐劳，应变能力强 ，善于调节气氛;

3、熟悉景点介绍，讲解能力强;

4、普通话标准、思维敏捷、性格开朗，抗压能力强;

5、热爱旅游事业，工作有热情，有很强的责任心，喜欢与人沟通，有较强的服务意识;