FAE现场应用工程师

FAE现场应用工程师

工作主要是快速熟悉Vender产品及其应用，并指导SALES；挖掘新项目机会，并做好TOP项目/客户的跟踪；协助SALES做好项目注册，积极配合SALES完成区域销售指标。

工作定义

平常叫做现场应用工程师，售前售后服务工程师。 FAE不是产品研发人员，也不是业务员，而是介于两者之间。不仅有一定的客户源，还要有资深的技术。

FAE现场应用工程师的工作主要是快速熟悉Vender产品及其应用，并指导SALES；挖掘新项目机会，并做好项目/客户的跟踪；协助SALES做好项目注册，积极配合SALES完成区域销售指标。

Failure Analysis Engineer(失效分析工程师)

平常叫做现场应用工程师，售前售后服务工程师。具体工作是处理客户(产品)技术上存在的的缺陷.FAE不是产品研发人员，也不是业务员，而是介于两者之间.不仅有一定的客户源，还要有资深的技术。

FAE 有另一种说法：Field Application Engineer (现场应用工程师)

也叫现场技术支持工程师（也叫应用工程师、售后支持工程师），具体职责跟上面描述相似。该职务一般是机器设备产品的售后。负责产品推出后的市场引导，在销售前期负责对客户的技术引导或者技术交流，同时反馈市场信息给研发人员。

 

工作内容

1、提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等；

2、负责市场部与R&D的沟通与信息反馈，参与技术培训和技术研讨会；

3、收集客户反馈意见，制定市场需求，反馈给R&D，跟踪其进展和市场反应；

4、制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档；

5、负责相关技术文档的发放及整理归类；

6、协助销售部推广公司产品。

 

从业素质要求

教育培训：

微电子、电子相关专业本科以上。

工作经验：

良好的电子电路分析能力；精通C语言编程，有汇编语言经验；具有团队协作和良好的沟通能力。需要积累更多的技术经验。

接受客户委托，组织和实施数码产品开发的项目管理或评测工程化工作，保证产品开发工程化工作的时间周期和产品质量；进行IT产品硬件软件开发。

 

优秀者特质：具有技术支持工作经验，能够进行单片机设计以及模拟器件应用；敏锐的市场嗅觉，善于捕捉项目机会；工作态度积极，善于自我提高；有较强的独立工作能力和开拓精神；较强的表达能力，善于沟通，注重团队合作。

 

薪酬状况

FAE现场应用工程师的一般月薪范围在3000-10000元之间。从业者的学历、工作年限、企业所在城市都对薪资的影响很大，从学历方面看，拥有大专学历者的起薪多在3000元左右，月薪范围多在3000-6000元左右，而拥有本科及以上学历者的起薪多在4000元左右，月薪范围多在4000-10000元左右，其中拥有1-2年工作经验者的月薪在4000-6000元之间，惹得-5年工作经验者的月薪多在6000-10000元左右，自身条件优秀者还会更高；从地域方面看，北京、天津、上海、深圳等地由于电子业的发达，其月薪要明显高于其他地区。

 

职业发展途径

FAE现场应用工程师的通称为技术支持工程师，包括售后、售前的技术支持。他们必须受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。FAE支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。

FAE现场应用工程师在行业内发展后，可以向电子技术研发工程师、IC设计工程师、版图设计工程师、IC验证工程师、IT项目经理方向发展。