电信业务营业员

【是什么】
电信业务营业员是指从事承办用户使用电话、电报、数据、图像通信业务和出租代维电信设备、出租电路业务，以及数据检索、处理、电子数据交换、电子信箱等增值业务的人员。
【做什么】
① 受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁等业务； ② 受理国内、国际及港澳台电报； ③ 受理国内、国际船舶无线电后； ④ 受理人工电话、国际长途业务（IDD）、国内长途业务（DDD），并按规定进行现金结算； ⑤ 受理磁卡电话、中国电话卡业务及鲜花礼仪电报业务； ⑥ 受理用户国际长途业务（IDD）、国内长途业务（DDD）申请； ⑦ 受理用户办理移动手机购机、租机、停机、复机、漫游等业务； ⑧ 处理长途电信业务更改、取消及移机用户开通工作； ⑨ 受理电信新业务并进行新业务演示工作； ⑩ 受理电信业务咨询工作。
【怎么样】
据有关就业统计：现在就业市场需求小、求职者多的10种职业之一就是营业员。电信业务营业员一般工作时间较一般工种长，并且白天站一天十分的劳累，而他们的工资却不是很高。
【谁能做】
① 高中以上文化程度，普通话流利； ② 能熟练操作电脑； ③ 公共关系良好，协调能力强； ④ 思想品质好，无不良嗜好。
【小贴士】
推荐电信公司：中国移动；中国电信 ；中国网通。

 

 

【案例】

杭州某有限公司招聘电信业务营业员

职位描述：

1、口齿伶俐，思维敏捷，形象气质佳;

2、有相关行业从业经验优先;

3、良好的沟通表达能力，为人热情，积极主动，服务意识强;

4、接待并引导客户，促使达成销售目标;

5、配合店长做好店内的辅助工作(店长临时交办的任务);