饭店客房服务员

【是什么】
饭店客房服务员是指在饭店、宾馆、旅游客船等场所清理和整理客房，并提供宾客迎送、住宿等服务的人员。
【做什么】
① 在客房区域迎候宾客，办理住宿和访客登记手续；

② 办理住宿宾客委托事项； ③ 客房送水，补充客房酒水；

④ 整理和清洁客房和楼层区域的卫生，消毒器皿；

⑤ 补充客房和卫生间用品；

⑥ 收发洗涤客衣；

⑦ 维护客房、卫生间设备、设施，负责报修；

⑧ 保持客房区域的安静，遇有险情和异常现象及时处理并上报；

⑨ 进行客房日常管理与成本控制。
【怎么样】
由于经济的发展，社会和居民的需求越来越高，餐饮行业逐年的兴盛起来，所以服务员也随之增多，因此，这一行业有广阔的市场前景。
【谁能做】
① 要求初中或中专以上学历；

② 有相关经验者为佳；

③ 勤劳敬业，有责任心。
【小贴士】
各类餐厅均有需要。

 

 

【案例】

深圳市某光电技术有限公司招聘饭店客房服务员

岗位职责

1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;

3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品；

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

5、保管会所各种物品，回答客人提出的有关问题;

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

任职资格

1、初中以上学历，年龄30岁以下，身体健康、品貌端正、诚实肯干;

2、能承受工作压力;

3、有相关工作经验者优先录用有。